銷售、售后服務(wù)
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注意事項(xiàng)
尊敬的用戶：
非常感謝您選擇使用成都大華路面機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）生產(chǎn)的產(chǎn)品。無(wú)論何時(shí)，我公司將為您提供熱情、周到、方便、可靠的售后服務(wù)。
本網(wǎng)站將為維護(hù)你的利益、保證您的機(jī)械正常使用提供幫助和指導(dǎo)，同時(shí)為您提供您需要和想要的任何服務(wù)。
一、我公司向用戶承擔(dān)的“三包”義務(wù)是：
１. 交機(jī)時(shí)的點(diǎn)檢（首檢）
產(chǎn)品在交用戶時(shí)我公司或維修站維修人員對(duì)所售產(chǎn)品將做全面的檢查和保養(yǎng)，并辦理移交手續(xù)，說(shuō)
明注意事項(xiàng)以及保養(yǎng)方法，并填寫(xiě)公司“首檢結(jié)算單”。
２.“三包”期限的確定
產(chǎn)品交付給用戶之日起壹年（十二個(gè)月）內(nèi)或2000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)）。
３. 產(chǎn)品在售出之日進(jìn)行首檢（首檢結(jié)算單），100小時(shí)后上門保養(yǎng)、點(diǎn)檢（第一次點(diǎn)檢結(jié)算單），250小時(shí)
上門進(jìn)行保養(yǎng)、點(diǎn)檢（第二次點(diǎn)檢結(jié)算單），500小時(shí)
上門進(jìn)行保養(yǎng)、點(diǎn)檢（第三次點(diǎn)檢結(jié)算單），點(diǎn)檢內(nèi)容如下：
Ａ.整機(jī)外觀檢查
a.有無(wú)缺件（油標(biāo)尺、油箱蓋、管卡、大小燈，后視鏡、門 鎖把）等；
b.油、水有無(wú)滲漏；
c.門、窗玻璃，大小燈罩有無(wú)破損；
d.結(jié)構(gòu)件有無(wú)變形，傳動(dòng)部位螺栓是否緊固有效；
e.儀表及各種操縱手柄是否齊全。
Ｂ.發(fā)動(dòng)機(jī)及各部位油料檢查
a.油料品牌、標(biāo)號(hào)是否正確；
b.油液顏色是否正常、有無(wú)變質(zhì)（以上2項(xiàng)檢查因條件限
制，目測(cè)即可）；
c.油位計(jì)量是否達(dá)到標(biāo)尺刻度要求；
d.水箱水位（或防凍液是否加足），有無(wú)漏水。
Ｃ.全車電路檢查
a.燈光是否完整、正常；
b.儀表工作是否正常；
c.風(fēng)扇（空調(diào)）是否正常；
d.雨刮器工作是否正常，電喇叭是否正常。
Ｄ.車輛起動(dòng)后檢查
a.各操縱手柄位置是否靈活，準(zhǔn)確有效，有無(wú)發(fā)卡、沉
重現(xiàn)象；
b.發(fā)動(dòng)機(jī)及各運(yùn)轉(zhuǎn)部位聲音是否正常。
Ｅ.方向操控檢查
分別用怠速、高速油門轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，檢視方向是否靈活自如、可靠。
Ｆ.全車氣路檢查
a.當(dāng)氣壓達(dá)標(biāo)后，操縱手柄檢查手制動(dòng)器是否工作正常；
b.氣壓表工作是否正常，整個(gè)氣路有無(wú)漏氣。
Ｇ.車輛起步后檢查
a.換檔操縱是否準(zhǔn)確；
b.踏下腳制動(dòng)踏板、檢查反應(yīng)是否靈敏，制動(dòng)是否有效；
４.“三包內(nèi)容”
a.產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)，確因質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的故障，經(jīng)公司特約維修站或公司駐外辦事處進(jìn)行技術(shù)鑒定后、按《“三包”服務(wù)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行“三包”服務(wù)。
b.在三包期間內(nèi)的例行保養(yǎng)材料費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。
c.我公司不承擔(dān)因三包修理而造成的間接損失費(fèi)。
５.屬下列情況之一者，按自動(dòng)放棄三包權(quán)益處理。
a.丟失該車的保修手冊(cè)或自行涂改者；
b.因用戶不按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)而導(dǎo)致產(chǎn)品故障及零件損壞者；
c.未經(jīng)我方或授權(quán)人員許可，自行折卸或使用安裝非定點(diǎn)配套廠家生產(chǎn)的配套件而引起的故障；
d.產(chǎn)品已發(fā)生故障，用戶仍繼續(xù)使用而引發(fā)關(guān)聯(lián)的損失的；
e因工程事故引起的故障與損壞；
f.自行更改出廠前的設(shè)計(jì)性能引起的故障。
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二、不屬于我公司“三包”服務(wù)的范圍
１.標(biāo)準(zhǔn)件部分
標(biāo)準(zhǔn)件包括：螺釘、螺帽、軸承、橡膠、油封、膠圈、高壓膠管、各部位減振墊、儀表。
２.電器部分
全車線路總成、發(fā)電機(jī)和調(diào)節(jié)器、起動(dòng)馬達(dá)和繼電器、各種燈總成、燈泡、電瓶、電磁閥
３.發(fā)動(dòng)機(jī)部分
發(fā)動(dòng)機(jī)部分以各發(fā)動(dòng)機(jī)配套廠用戶手冊(cè)保修范圍為準(zhǔn)。
４.其他
輪胎、刀片、鏟刀體、各部分工作裝置銅套、各種油料、防凍液、制冷液、反光鏡、門鎖、座椅、剎車片、 橡膠連接盤、各部位濾網(wǎng)、濾芯等易損件。